Ao abrir o aplicativo, clique no ícone de perfil, do canto superior direito, que levará você à tela de login. Clique em “novo cadastro” e preencha os campos solicitados como CPF, data de nascimento e e-mail. Defina uma senha e clique em “cadastrar”. Você deve conferir sua caixa de e-mail e localizar a mensagem que foi enviada (caso não a localize, cheque a caixa de Spam). Clique no botão “verificar e-mail”. Em seguida, a tela de confirmação será exibida. Clique em “clique aqui” para continuar. A mensagem de que o cadastro foi concluído com sucesso será exibida. 

Acessando o login 

Após baixar o App Unimed Cliente, você já pode acessar o aplicativo com o número do seu cartão (carteirinha) ou CPF. A senha será aquela que você escolheu no momento do cadastro.

Se você contratou recentemente o seu plano, entre em contato com a Unimed para verificar se o seu cadastro já está habilitado para uso do aplicativo.

Primeiro acesse a área de Login e clique na opção “esqueci minha senha”. Na tela seguinte, será solicitado o número do seu CPF. Preencha e clique em “enviar”. Após isso, confira o seu e-mail — aquele mesmo que você utilizou quando se cadastrou no app. Será enviado uma mensagem por e-mail com um link para você redefinir a sua senha (caso não localize, cheque a caixa de Spam). Digite uma nova senha. Para sua segurança, ela deve ter no mínimo 8 caracteres e ao menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um caractere especial. Confirme a senha e clique em “enviar”. Agora é só retornar à área de login para acessar o aplicativo novamente. Tem um vídeo sobre Recuperação de Senha dá só uma olhada: 

O novo serviço de compartilhamento viabiliza essa ação com maior controle e segurança das informações, atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), proporcionando uma experiência mais completa e segura para os usuários.

O titular pode compartilhar o seu cartão  ou de seus dependentes com outras pessoas, sejam elas clientes ou não clientes. A diferença está na maneira como elas irão acessar o cartão compartilhado. Independentemente do caso, a visualização dos cartões compartilhados ocorre sempre dentro do app.

1. Acesse a funcionalidade Cartão Virtual (ou Carteirinha) disponível no menu Mais Opções > Minha Unimed (ou pelo atalho na tela inicial do app, caso sua Unimed o tenha incluído).

2. Na lista de cartões, é só escolher o cartão desejado (caso haja mais de um) e clicar em Compartilhar .

3. Uma tela exibirá o número do referido cartão e solicitará o preenchimento do CPF e o nome da pessoa para a qual o cartão será compartilhado (esses campos são obrigatórios). É necessário ler e aceitar o termo de responsabilidade sobre o compartilhamento das informações pessoais contidas no cartão e compartilhar.

4. Na tela seguinte, uma modal exibirá uma mensagem de confirmação e orientações para repassar à pessoa para quem o cartão foi compartilhado. Essas instruções variam se a pessoa for cliente Unimed ou não.

5. Por meio do CPF informado, o aplicativo vai identificar, na hora, se trata-se de um Cliente Unimed. Caso não seja um cliente, será gerado um código de compartilhamento que o usuário precisa repassar a ele, copiando ou enviando pelos aplicativos ou meios de mensagem disponíveis no seu aparelho celular.

Após concluir o compartilhamento, já será possível ver, na lista de cartões, para quem o usuário compartilhou aquele cartão. No ícone Informações, é possível rever os detalhes do compartilhamento. Você também pode excluir o compartilhamento, acessando o ícone “lixeira”. 

*Sou cliente Unimed - para visualizar um cartão que foi compartilhado, o cliente Unimed deve ter instalado o aplicativo Unimed Cliente. Caso ainda não o utilize, deve fazer login e acessar a funcionalidade Cartão Virtual (ou Carteirinha). Na lista de cartões, é só ir para “compartilhados comigo” e clicar em “exibir cartão”.

*Não sou cliente Unimed – para quem não é cliente Unimed deve baixar e instalar o aplicativo Unimed Cliente. 

Após acessar a funcionalidade “Cartão Virtual (ou Carteirinha)” deve clicar no botão “exibir cartão compartilhado”. Ao digitar o CPF e o código de compartilhamento, o cartão será exibido.

O Cartão Virtual pode ser exibido mesmo você estando off-line, ou seja, sem conexão com a internet. É importante você visualizar seu cartão quando estiver conectado a internet. Assim, o seu App irá salvar automaticamente a última versão acessada do seu cartão virtual e você poderá apresenta-lo durante sua consulta ou exame.