Hospital Unimed
Recepção Central / Internação
Recepção Central como seu ponto de apoio
O setor é responsável por coordenar a jornada administrativa do paciente, realizando seu primeiro acolhimento e esclarecendo dúvidas sobre sua estadia no ambiente hospitalar.
Conheça as principais funções realizadas pela equipe da Recepção Central:
Acolhimento e Admissão
- Recepção humanizada com foco no bem-estar e na redução da ansiedade pré-procedimento.
Assinatura Digital
- Eliminação de papel físico através de tablets para assinatura de termos de consentimento.
Agilidade com convênios
- Suporte completo na verificação de elegibilidade, carências e solicitações de autorizações prévias para procedimentos junto aos planos de saúde IPÊ, FUSEX, PRIVATIVO, UNIMED VD, Intercâmbio e Unicard.
Alta Segura
- Organização documental para garantir um encerramento de estadia ágil e confortável.
Gestão de acesso
- A recepção gerencia a entrada e saída de visitantes, acompanhantes,
profissionais autorizados externos e visitantes religiosos por meio de etiqueta de identificação.
Gestão de leitos
- Coordenação direta com a enfermagem para checar a disponibilidade de vagas em leito premium, privativo, semi-privativo, pediátrico e cirurgia gastroplastia.
Orientação Familiar
- Esclarecimento de dúvidas sobre regras internas, horários de visitas, troca de acompanhantes e pertences.
Segurança desde a chegada
- Conferência rigorosa de dados pessoais e aplicação da pulseira de identificação do paciente, os quais serão conferidos durante toda sua jornada no hospital.
- Observa-se o cuidado no acesso e manejo de dados pessoais durante o cadastro e efetivação da internação. Baseado
na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº13.709/2018.
Documentos obrigatórios para internação
Documento de identidade oficial com foto (RG ou CNH), carteirinha do plano de saúde física ou digital, pedido médico de internação ou guia autorizada pelo convênio, exames recentes de laboratório e imagem ligados ao procedimento. Lista de medicamentos que você usa em casa todos os dias.
Informações complementares
• Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira das 6h às 22h. Aos sábados, domingos e feriados das 7h às 22h.
• Localização: andar superior, na entrada principal do hospital.
• Telefone de contato para esclarecer dúvidas: (55) 3331 9600.
• Para verificar os horários de visita nas unidades “ACESSE AQUI”
Internação com padrão
diferenciado
O Hospital Unimed disponibiliza aos seus pacientes uma equipe multidisciplinar capacitada para atendimento e assistência segura. A equipe é composta por enfermeiro, técnico de enfermagem, farmacêutico, psicólogo, fisioterapeuta, nutricionista e fonoaudióloga.
São três Unidades de Internação (100, 200 e 300). A Unidade 100 dispõe de 16 leitos privativos, atendendo pacientes clínicos, cirúrgicos e materno-infantis. A Unidade 200 dispõe de 25 leitos, atendendo pacientes cirúrgicos e materno-infantis. A Unidade 300 dispõe de 27 leitos, acomodando a clínica médica.
Possuem apartamentos dotados de televisor, climatizador, sofá-cama e poltrona reclinável, além de mobiliário que assegura conforto a pacientes e familiares. A arquitetura horizontal, com amplas áreas de ajardinamento e luz natural, contribui para o bem-estar de quem circula pela área hospitalar.
Padrão de hotelaria:
- Apartamento semi-privativo: acomodação para dois pacientes.
- Apartamento privativo: estruturado para um paciente.
- Apartamento premium: acomodação individual com sistema tecnológico e interativo. (foto)
- Suíte: padrão diferenciada de hotelaria (privativa)
Para garantir a qualidade e segurança prestada a seus pacientes, o Hospital Unimed Noroeste/RS realiza capacitação para profissionais externos, sendo estes autorizados a atuar em procedimentos nas dependências desta instituição. Abaixo segue a lista destes profissionais.
Se você tem interesse em integrar esse grupo de profissionais, entre em contato pelo telefone: (55) 3331-9600 ramal 9527.
