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Só quem tem o App Unimed Cliente, curte as vantagens de ter seu plano a um toque!

Um só App - mais de 10 serviços

Com o App Unimed Cliente você tem acesso rápido ao guia médico e ao seu cartão virtual
e ainda pode solicitar autorização de guias e consultar o seu demonstrativo de imposto de renda.
Vivencie um novo relacionamento digital com a Unimed.

Conhe√ßa todas as fun√ß√Ķes dispon√≠veis:

  • Cart√£o Virtual e Compartilhamento
  • Guia M√©dico
  • Informa√ß√Ķes do Plano
  • Atualiza√ß√£o Cadastral
  • Consulta de Protocolos
  • Ouvidoria
  • 2¬™ Via de Boleto
  • Hist√≥rico de Boletos
  • D√©bito em Conta
  • Solicita√ß√£o de Reembolso
  • Extrato de Coparticipa√ß√£o
  • Extrato de Utiliza√ß√£o
  • Demonstrativo de IRPF
  • Consulta Autoriza√ß√Ķes
  • Solicita√ß√£o de Autoriza√ß√£o
  • Fale com a Unimed e Contatos
  • Unimed mais Pr√≥xima
  • Not√≠cias e Viver Bem

Cart√£o virtual

Para acessar o seu cart√£o virtual no app, clique no √≠cone da carteirinha no menu inferior. Seus cart√Ķes cadastrados ser√£o listados na tela. Basta selecionar o cart√£o desejado e gerar o Token.¬†

Com o uso do cart√£o virtual voc√™ n√£o precisa mais utilizar o cart√£o f√≠sico. Ah, e tem mais! Voc√™ consegue acessar o seu cart√£o virtual mesmo off-line, ou seja, caso esteja sem acesso √† internet. O app exibir√° a vers√£o salva automaticamente na √ļltima vez que voc√™ acessou com conex√£o √† internet.

CARTAO

Solicita√ß√£o de autoriza√ß√Ķes

Com o App Unimed Cliente é possível solicitar sua autorização para realizar exames ou procedimentos, veja como é simples:
1 – Com o documento que recebeu na consulta em m√£os, acesse nosso App e clique em “Solicita√ß√£o de Autoriza√ß√£o”.
2 – Tire uma foto do documento, revise seus dados e clique em enviar.
Pronto! Agora, sua solicitação será avaliada por nossa equipe. 
3 – Acompanhe o status de sua solicita√ß√£o no menu Autoriza√ß√Ķes.

Minhas finanças

Atrav√©s do menu minhas finan√ßas voc√™ tem acesso a 2¬™ via do boleto, demonstrativo de IRPF, extrato de utiliza√ß√£o, extrato de coparticipa√ß√£o, hist√≥rico de boletos, solicita√ß√Ķes de reembolso e solicita√ß√£o de d√©bito em conta. Este m√≥dulo √© exclusivo para os titulares de planos.¬†

Ao abrir o aplicativo, clique no √≠cone de perfil, do canto superior direito, que levar√° voc√™ √† tela de login. Clique em ‚Äúnovo cadastro‚ÄĚ e preencha os campos solicitados como CPF, data de nascimento e e-mail. Defina uma senha e clique em ‚Äúcadastrar‚ÄĚ. Voc√™ deve conferir sua caixa de e-mail e localizar a mensagem que foi enviada (caso n√£o a localize, cheque a caixa de Spam). Clique no bot√£o ‚Äúverificar e-mail‚ÄĚ. Em seguida, a tela de confirma√ß√£o ser√° exibida. Clique em ‚Äúclique aqui‚ÄĚ para continuar. A mensagem de que o cadastro foi conclu√≠do com sucesso ser√° exibida.¬†

Acessando o login 

Ap√≥s baixar o App Unimed Cliente, voc√™ j√° pode acessar o aplicativo com o n√ļmero do seu cart√£o (carteirinha) ou CPF. A senha ser√° aquela que voc√™ escolheu no momento do cadastro.

Se você contratou recentemente o seu plano, entre em contato com a Unimed para verificar se o seu cadastro já está habilitado para uso do aplicativo.

Primeiro acesse a √°rea de Login e clique na op√ß√£o ‚Äúesqueci minha senha‚ÄĚ. Na tela seguinte, ser√° solicitado o n√ļmero do seu CPF. Preencha e clique em ‚Äúenviar‚ÄĚ. Ap√≥s isso, confira o seu e-mail ‚ÄĒ aquele mesmo que voc√™ utilizou quando se cadastrou no app. Ser√° enviado uma mensagem por e-mail com um link para voc√™ redefinir a sua senha (caso n√£o localize, cheque a caixa de Spam). Digite uma nova senha. Para sua seguran√ßa, ela deve ter no m√≠nimo 8 caracteres e ao menos uma letra mai√ļscula, uma letra min√ļscula, um n√ļmero e um caractere especial. Confirme a senha e clique em ‚Äúenviar‚ÄĚ. Agora √© s√≥ retornar √† √°rea de login para acessar o aplicativo novamente. Tem um v√≠deo sobre Recupera√ß√£o de Senha d√° s√≥ uma olhada:¬†

O novo servi√ßo de compartilhamento viabiliza essa a√ß√£o com maior controle e seguran√ßa das informa√ß√Ķes, atendendo √† Lei Geral de Prote√ß√£o de Dados (LGPD), proporcionando uma experi√™ncia mais completa e segura para os usu√°rios.

O titular pode compartilhar o seu cart√£o ¬†ou de seus dependentes com outras pessoas, sejam elas clientes ou n√£o clientes. A diferen√ßa est√° na maneira como elas ir√£o acessar o cart√£o compartilhado. Independentemente do caso, a visualiza√ß√£o dos cart√Ķes compartilhados ocorre sempre dentro do app.

1. Acesse a funcionalidade Cart√£o Virtual (ou Carteirinha) dispon√≠vel no menu Mais Op√ß√Ķes > Minha Unimed (ou pelo atalho na tela inicial do app, caso sua Unimed o tenha inclu√≠do).

2. Na lista de cart√Ķes, √© s√≥ escolher o cart√£o desejado (caso haja mais de um) e clicar em Compartilhar .

3. Uma tela exibir√° o n√ļmero do referido cart√£o e solicitar√° o preenchimento do CPF e o nome da pessoa para a qual o cart√£o ser√° compartilhado (esses campos s√£o obrigat√≥rios). √Č necess√°rio ler e aceitar o termo de responsabilidade sobre o compartilhamento das informa√ß√Ķes pessoais contidas no cart√£o e compartilhar.

4. Na tela seguinte, uma modal exibir√° uma mensagem de confirma√ß√£o e orienta√ß√Ķes para repassar √† pessoa para quem o cart√£o foi compartilhado. Essas instru√ß√Ķes variam se a pessoa for cliente Unimed ou n√£o.

5. Por meio do CPF informado, o aplicativo vai identificar, na hora, se trata-se de um Cliente Unimed. Caso não seja um cliente, será gerado um código de compartilhamento que o usuário precisa repassar a ele, copiando ou enviando pelos aplicativos ou meios de mensagem disponíveis no seu aparelho celular.

Ap√≥s concluir o compartilhamento, j√° ser√° poss√≠vel ver, na lista de cart√Ķes, para quem o usu√°rio compartilhou aquele cart√£o. No √≠cone Informa√ß√Ķes, √© poss√≠vel rever os detalhes do compartilhamento. Voc√™ tamb√©m pode excluir o compartilhamento, acessando o √≠cone ‚Äúlixeira‚ÄĚ.¬†

*Sou cliente Unimed - para visualizar um cart√£o que foi compartilhado, o cliente Unimed deve ter instalado o aplicativo Unimed Cliente. Caso ainda n√£o o utilize, deve fazer login e acessar a funcionalidade Cart√£o Virtual (ou Carteirinha). Na lista de cart√Ķes, √© s√≥ ir para ‚Äúcompartilhados comigo‚ÄĚ e clicar em ‚Äúexibir cart√£o‚ÄĚ.

*N√£o sou cliente Unimed ‚Äď para quem n√£o √© cliente Unimed deve baixar e instalar o aplicativo Unimed Cliente.¬†

Ap√≥s acessar a funcionalidade ‚ÄúCart√£o Virtual (ou Carteirinha)‚ÄĚ deve clicar no bot√£o ‚Äúexibir cart√£o compartilhado‚ÄĚ. Ao digitar o CPF e o c√≥digo de compartilhamento, o cart√£o ser√° exibido.

O Cart√£o Virtual pode ser exibido mesmo voc√™ estando off-line, ou seja, sem conex√£o com a internet. √Č importante voc√™ visualizar seu cart√£o quando estiver conectado a internet. Assim, o seu App ir√° salvar automaticamente a √ļltima vers√£o acessada do seu cart√£o virtual e voc√™ poder√° apresenta-lo durante sua consulta ou exame.

Como usar o App Unimed Cliente

Guia Médico

Um guia com busca por voz para você encontrar o médico que precisa.

Atualização cadastral

Atualize seu dados junto à Unimed e mantenha sempre seu cadastro em dia.

Consulta autoriza√ß√Ķes

Acompanhe suas autoriza√ß√Ķes de exames e procedimentos.

Solicitação de autorização

Solicite sua autorização para realizar exames ou procedimentos.

Cart√£o virtual

Apresente sua carteirinha pelo app na hora de realizar consultas ou exames.

Compartilhamento de cart√£o virtual

Compartilhe seu cart√£o virtual de forma segura com quem precisar.

Extrato de coparticipação

Extrato dos valores de coparticipação utilizados através do seu plano.

Extrato de utilização

Acompanhe todos os serviços, consultas e exames realizados.

Débito em conta

Solicite débito automático em sua conta e facilite suas finanças.

Histórico de boletos

Consulte a relação de boletos emitodos junto à Unimed.

IRPF em PDF

Acesso o Demonstrativo de Imposto de Renda em PDF.

Reembolso

Solicite reembolso de algum procedimento realizado.

2ª via de boleto

Utilize para gerar uma nova via de um boleto em aberto.

Cadastro e login

Veja como é fácil se cadastrar e fazer login no app.

Recuperar senha

Esqueceu sua senha para logar no aplicativo? Confira como recuper√°-la.

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