Garantir a segurança do paciente é um dos pilares fundamentais da assistência em saúde. A cada ano, milhões de pessoas em todo o mundo buscam atendimento hospitalar e, para que esse cuidado seja realmente eficaz, é indispensável que ele seja também seguro. Foi a partir dessa preocupação global que a Organização Mundial de Saúde (OMS) estabeleceu seis metas internacionais de segurança do paciente, diretrizes que orientam instituições de saúde em diferentes países.

No Hospital Unimed Noroeste/RS, essas metas não são apenas protocolos, mas parte de uma cultura organizacional que coloca o paciente no centro de tudo. Do momento da internação até a alta, cada etapa do cuidado é acompanhada por processos que visam reduzir riscos e oferecer uma experiência de saúde com qualidade, humanização e segurança.

De acordo com a enfermeira do Núcleo Assistencial do Hospital Unimed Noroeste/RS, Katarina Malek Konzen, as ações desenvolvidas diariamente no Hospital seguem rigorosamente as orientações da OMS. “Mantemos nosso compromisso sólido e contínuo, fundamentado nas metas de segurança do paciente, atuando em parceria com cada colaborador, para juntos, alcançarmos resultados que assegurem cuidado, segurança e excelência na qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes”.

As seis metas são:

Identificação correta do paciente: A pulseira de identificação é um recurso fundamental para garantir segurança em cada atendimento no Hospital Unimed Noroeste/RS. Como paciente, você também pode colaborar: confira se os dados da sua pulseira estão corretos, mantenha-a no braço durante toda a internação e avise a equipe imediatamente caso perceba qualquer problema. Esse cuidado simples faz toda a diferença para a sua segurança.

Comunicação efetiva: informações claras e objetivas entre os profissionais garantem decisões seguras e assertivas. Todos precisam entender o que está sendo comunicado, caso fique alguma dúvida sobre a informação fornecida, pergunte para a equipe responsável.

Uso seguro de medicamentos: protocolos específicos asseguram a prescrição, preparo e administração correta dos medicamentos. É importante o acompanhante ou o paciente informarem a equipe responsável sobre alergias, evitando assim, efeitos ou reações aos medicamentos.

Cirurgia segura: realizar um checklist cirúrgico contribui para que o paciente, a equipe e o procedimento estejam alinhados, com essa prática, cada etapa é validada, reduzindo riscos e promovendo mais segurança ao paciente.

Prevenção de infecção relacionada à assistência: os microrganismos transmitidos pelas mãos são uma das principais causas de complicações e infecções relacionadas à assistência de saúde. Medidas como a higienização das mãos e o controle rigoroso dos ambientes reduzem significativamente os riscos. Essa ação deve ser realizada pela equipe e também por acompanhantes dos pacientes.

Prevenção de quedas e lesões por pressão: As lesões por pressão são feridas na pele que podem surgir em pacientes com mobilidade reduzida, principalmente em áreas de maior apoio ósseo. Já as quedas podem causar sérios danos. A avaliação constante e os cuidados específicos ajudam a prevenir essas complicações durante a internação. O paciente e seus acompanhantes também podem colaborar: movimentando-se regularmente, avisando quando a fralda estiver úmida para a troca, levantando-se com cautela, utilizando calçados firmes e evitando caminhar sozinho.

Segurança como parte da rotina:

Embora o Dia Mundial da Segurança do Paciente, celebrado em 17 de setembro, seja uma oportunidade para reforçar a importância do tema, no Hospital Unimed Noroeste/RS essa data é lembrada todos os dias. A equipe multiprofissional recebe treinamento constante, adota práticas recomendadas pelos órgãos de saúde e mantém uma escuta ativa com pacientes e familiares. Essa combinação fortalece a confiança dos clientes e reafirma o compromisso da Unimed Noroeste/RS em oferecer uma assistência que vai além do tratamento: é cuidado integral, que une humanização e técnica.

Mais do que uma meta institucional, a segurança do paciente é uma missão diária. É a certeza de que cada procedimento, cada atendimento e cada gesto está direcionado para o bem-estar de quem confia sua saúde ao Hospital Unimed Noroeste/RS.