Unimed Noroeste/RS realiza pesquisa de satisfação sobre atendimentos médicos em consultório

Com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços prestados e fortalecer o relacionamento com seus beneficiários, a Unimed Noroeste/RS realiza pesquisas de satisfação junto aos usuários do plano de saúde. Este retorno é fundamental para o aperfeiçoamento constante, contribuindo para a manutenção da qualidade assistencial e da satisfação dos clientes.

Após consultas realizadas em consultórios com médicos cooperados da Unimed, os beneficiários recebem, via WhatsApp, um convite para participar de uma breve avaliação sobre a experiência de atendimento. A iniciativa permite que a cooperativa acompanhe a percepção dos usuários e identifique oportunidades de melhoria.

A pesquisa é aplicada diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida e segura, por meio do número (55) 3331-9749. A participação é voluntária. “A opinião dos nossos beneficiários é uma ferramenta importante para o aperfeiçoamento constante. Ao participar das pesquisas de satisfação, cada cliente contribui diretamente para a construção de uma assistência cada vez mais qualificada, humana e resolutiva”, observa o diretor-executivo da Unimed Noroeste/RS, médico Fernando Vargas Bueno.

A Unimed Noroeste/RS reforça que a pesquisa está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), tendo como base legal o legítimo interesse da Operadora, voltado à melhoria contínua do atendimento e dos serviços prestados. Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a pesquisa, entre em contato com o setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 644 2045.