Visando qualificar os serviços aos beneficiários de plano de saúde, a Unimed Noroeste/RS oferece alternativas como complemento ao Pronto Atendimento presencial em seu hospital próprio. A principal consiste na Telemedicina – Plantão Unimed, destinada para casos de baixa complexidade em Clínica Médica e Pediatria. “O Pronto Atendimento destina-se a emergências médicas”, aponta o diretor de Serviços Próprios, médico Áureo Zimermann.
Pelo serviço de Telemedicina – Plantão Unimed, o usuário terá garantida assistência sem sair de casa, independentemente da manifestação clínica ou patologia, diminuindo o risco de contato com outras pessoas e minimizando a busca por prontos atendimentos e emergências nas situações de menor gravidade. Os atendimentos estão disponíveis em duas áreas:
– Clínica Médica – de segunda à sexta-feira, 24 horas por dia (exceto feriados) e aos finais de semana também ocorrem 24 horas (incluindo feriados). Esta especialidade está disponível para pacientes a partir de 6 anos de idade.
– Pediatria – as consultas foram ampliadas e ocorrem em todos os dias da semana, das 19h à 0h (meia noite), incluindo feriados, e de segunda sexta das 12h às 14h.
Saiba mais sobre o serviço de Telemedicina – Plantão Unimed acessando https://unimednoroesters.com.br/telemedicina.
Pronto Atendimento HU – Buscando qualificar o atendimento e orientar os pacientes que utilizam o Pronto Atendimento, o Hospital Unimed Noroeste/RS passou a adotar, desde o início deste ano, novo modelo de identificação dos atendimentos. Este padrão foi elaborado para orientar os pacientes quanto aos diferentes serviços realizados no local. Após abertura de boletim de atendimento, cada beneficiário será identificado com uma pulseira conforme a descrição: consulta com médico plantonista (rosa), curativos, retirada de pontos, sangrias, aplicação de medicação e hemoterapia (azul), consulta/chamado com médicos especialistas, serviço de ortopedia (verde) e procedimento cirúrgico ambulatorial (cinza). Essa classificação não interfere nos atendimentos de urgência e emergência, que são imediatos.
A Unimed Noroeste/RS reforça que, para garantir mais conforto e comodidade aos usuários de plano de saúde, orienta a procura pelo Pronto Atendimento do Hospital Unimed em casos de maior gravidade. Nos demais casos o beneficiário deve sempre procurar atendimento em seu médico assistente, adotando ainda a alternativa de telemedicina em questões de menor risco. Em caso de dificuldade para agendar sua consulta médica, utilize os canais de relacionamento com o cliente da cooperativa.
