Com o objetivo de ouvir os beneficiários almejando a melhoria dos serviços prestados pelo plano de saúde, a Unimed Noroeste/RS vai realizar, a partir de segunda-feira, 24, nova Pesquisa de Satisfação. O estudo será executado pela Zoom Pesquisas, empresa contratada pela cooperativa. No contato os pesquisadores verificam apenas o nome do cliente e aplicam o questionário, de modo que não são solicitados dados pessoais, dados de cartões e nem senhas. A pesquisa será realizada por meio de ligação telefônica com os clientes e será gravada.

A Unimed Noroeste/RS reforça que a base legal perante à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei n°. 13.709/2018) é a de legítimo interesse da Operadora, com a finalidade de melhorar o atendimento aos clientes. Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a pesquisa, a Unimed Noroeste/RS disponibiliza o telefone 0800 644 2045 – setor de Relacionamento com o Cliente.