O auditório da Operadora foi o cenário de um encontro voltado ao alinhamento, à escuta e à construção conjunta entre o Núcleo de Terapias da Unimed Noroeste/RS e as clínicas de terapias especiais credenciadas das sete coordenadorias regionais.

Reunindo cerca de 30 profissionais credenciados, o momento teve como propósito aproximar ainda mais a Cooperativa e os prestadores que integram a rede, fortalecendo fluxos, esclarecendo responsabilidades e ampliando o diálogo em torno de uma assistência cada vez mais organizada, segura e integrada.

A abertura foi conduzida pela gerente de Relacionamento com o Cooperado, Carine Beck, que, acompanhada da coordenadora do Núcleo de Terapias, Jaine Brito, destacou a relevância do encontro como espaço de escuta e de troca.

Ao longo da programação, diferentes áreas contribuíram com orientações técnicas e institucionais. A auditora de Enfermagem do Núcleo, Ariela Muller, apresentou pontos relacionados ao processo de autorização. A analista da Rede Prestadora, Simone Carvalho, abordou as responsabilidades dos prestadores no processo assistencial. Já a coordenadora Jurídica, Brenda Deobald, conduziu esclareceu dúvidas relativas aos principais aspectos jurídicos que envolvem a atuação das clínicas junto à Cooperativa.

O encontro também contou com a participação do Diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade, Dr. Renan Gomes, que reforçou a importância da proximidade entre Cooperativa e clínicas credenciadas. Em sua fala, destacou que todos integram o mesmo sistema e que o trabalho conjunto é essencial para qualificar a experiência dos beneficiários e fortalecer a rede de cuidado.

A avaliação das participantes foi positiva, evidenciando a importância de espaços presenciais de diálogo e integração. Ao final, a gerente Carine Beck reforçou que este foi o primeiro encontro de uma agenda que deve seguir em construção, com novos momentos já sendo organizados. Entre eles, está o 2º Fórum do TEA, previsto para agosto.

A iniciativa marcou um passo importante para estreitar vínculos, alinhar práticas e reafirmar o compromisso da Unimed Noroeste/RS com um cuidado cada vez mais colaborativo e qualificado na assistência ao TEA.

Texto: Deise Morais (MTb 15.748) – 
Analista de Comunicação Relacionamento com o Cooperado

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Com o objetivo de discutir diferentes perspectivas da gestão, aproximar pessoas, negócios e lideranças, foi realizado, na tarde desta quarta-feira, 17, o “Fórum Gestão, Pessoas e Negócios” em Ijuí, desenvolvendo o tema “Liderança que move resultados”. O evento, promovido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RS), reuniu lideranças, gestoras e gestores, profissionais de RH e especialistas, com o apoio da Unimed Noroeste/RS e outras empresas da região.

A programação teve início com a palestra “Liderança com Propósito”, conduzida por Helena Brochado, psicóloga, escritora com experiência no desenvolvimento de gestores e empresas.  Na sequência, Juliano Colombo, executivo, palestrante, mentor e consultor apresentou o tema “Produtividade e Pessoas: Um Olhar Além das Fronteiras da Empresa”.

A programação também contou com o painel “Visão Executiva: Estratégias, Pessoas e Produtividade”, que reuniu Angelin Adams, CEO da Saur (Panambi) e Volnei Santos Malheiros, presidente do Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, com mediação de Juliano Colombo. Encerrando o encontro, Fabi Nunes, fundadora da escola de educação empreendedora Nau25 ministrou a palestra “IA como Repertório: Tendências na Liderança, Pessoas e Negócios”.

A programação foi pensada para reunir diferentes perspectivas da gestão. “Para nós da ABRH é muito importante trazer para todas as regiões inovações, conteúdos e provocações. Nossa missão é desenvolver pessoas”, enfatiza o presidente da ABRH-RS, Pedro Luiz Fagherazzi.

Em uma região marcada pela força do empreendedorismo, do cooperativismo e da capacidade de mobilização, o Fórum se apresenta como uma oportunidade para fortalecer conexões, compartilhar práticas e acompanhar temas que influenciam diretamente os resultados das organizações. “Enquanto Unimed Noroeste/RS é extremamente importante nos integrarmos nestas discussões, pois vai ao encontro do nosso propósito, que é o cuidado com o nosso colaborador, cuidar de quem cuida de outras pessoas”, observa o presidente do Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, médico Volnei Santos Malheiros.

Visita – Na manhã desta quinta-feira, 18, a Unimed Noroeste/RS recebeu comitiva da ABRH-RS. O encontro, realizado para alinhar estratégias e fortalecer o relacionamento institucional, ocorreu no Hospital Unimed Noroeste/RS e também contou com uma visita em algumas áreas do serviço.

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Cuidar da saúde mental é essencial para promover bem-estar, equilíbrio emocional e mais qualidade de vida. Em diferentes fases da vida, contar com apoio especializado pode contribuir significativamente para o enfrentamento de desafios, a prevenção de agravos e a construção de hábitos mais saudáveis.

Pensando nisso, o Viver Bem da Unimed Noroeste/RS disponibiliza aos beneficiários de plano de saúde atendimento em Psiquiatria, ampliando o acesso à saúde. Os atendimentos são realizados atualmente por duas profissionais que atuam no acompanhamento, diagnóstico e tratamento de diferentes demandas relacionadas à saúde mental.

Segundo o diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade da Unimed Noroeste/RS, médico Renan Merchant Gomes, investir em saúde mental é investir na qualidade de vida. “Desta forma, buscamos oferecer suporte qualificado para que os beneficiários encontrem o cuidado necessário nos diferentes momentos de sua jornada”, observa o gestor.

Para mais informações ou agendamentos, entre em contato pelos telefones (55) 3333-0142 ou (55) 3331-9600. Viver Bem Unimed Noroeste/RS: saúde, cuidado e prevenção.

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Com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços prestados e fortalecer o relacionamento com seus beneficiários, a Unimed Noroeste/RS realiza pesquisas de satisfação junto aos usuários do plano de saúde. Este retorno é fundamental para o aperfeiçoamento constante, contribuindo para a manutenção da qualidade assistencial e da satisfação dos clientes.

Após consultas realizadas em consultórios com médicos cooperados da Unimed, os beneficiários recebem, via WhatsApp, um convite para participar de uma breve avaliação sobre a experiência de atendimento. A iniciativa permite que a cooperativa acompanhe a percepção dos usuários e identifique oportunidades de melhoria.

A pesquisa é aplicada diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida e segura, por meio do número (55) 3331-9749. A participação é voluntária. “A opinião dos nossos beneficiários é uma ferramenta importante para o aperfeiçoamento constante. Ao participar das pesquisas de satisfação, cada cliente contribui diretamente para a construção de uma assistência cada vez mais qualificada, humana e resolutiva”, observa o diretor-executivo da Unimed Noroeste/RS, médico Fernando Vargas Bueno.

A Unimed Noroeste/RS reforça que a pesquisa está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), tendo como base legal o legítimo interesse da Operadora, voltado à melhoria contínua do atendimento e dos serviços prestados. Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a pesquisa, entre em contato com o setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 644 2045.

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As inscrições para a Qualificação para Cuidadores promovida pela Unimed Noroeste/RS encerram-se na próxima segunda-feira, 11 de maio. A iniciativa integra as ações do Viver Bem, com foco na promoção da saúde, prevenção de complicações e incentivo à autonomia e ao respeito à individualidade dos pacientes. A qualificação é voltada a profissionais e familiares que desejam aprimorar conhecimentos e transformar o cuidado em uma assistência mais segura, humanizada e qualificada.

Os encontros serão realizados presencialmente, às terças-feiras, no período de 12 de maio a 30 de junho de 2026, totalizando 24 horas. O investimento para participar é de R$ 200,00 e as vagas são limitadas. As inscrições podem ser realizadas presencialmente no Espaço Viver Bem (Rua Pedro Hammarstron, nº 347 – próximo ao Hospital Unimed Noroeste/RS), das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30, ou ainda pelo WhatsApp (55) 3331-9600 (opção 7 e, em seguida, opção 1).

Ao final, os participantes receberão atestado de participação. A qualificação será conduzida por equipe multiprofissional, composta por médicos, enfermeiros, nutricionista, farmacêuticas, fisioterapeutas, assistente social e psicóloga. Entre os temas abordados estão as alterações físicas e psicológicas do envelhecimento, higiene e conforto, uso de medicamentos, nutrição, fisioterapia, direitos dos idosos e também o cuidado com o próprio cuidador.

Para o diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade da Unimed Noroeste/RS, médico Renan Luis Marchant Gomes, esta qualificação busca preparar melhor o cuidador, seja ele profissional ou familiar. “Cuidar de pessoas em processo de envelhecimento exige atenção, conhecimento e responsabilidade. A qualificação contribui para que esse cuidado seja realizado com mais segurança, prevenindo complicações e promovendo mais autonomia e qualidade de vida”, destaca o médico.

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Unimed Noroeste/RS conquista prêmios de Comunicação e Marketing da Unimed do Brasil

A Unimed Noroeste/RS foi, mais uma vez, condecorada com a premiação máxima no Prêmio Unimed de Comunicação e Marketing da Unimed do Brasil. A cooperativa conquistou o primeiro lugar em dois cases entre as Unimeds de médio porte: “HU 20 Anos: Nossa história começa com o cooperado” (categoria Comunicação com o Cooperado) e “Enteroscopia por Cápsula Endoscópica” (categoria Ações de Comunicação da Inovação). Também ficou com o segundo lugar em Campanhas Publicitárias, com o case “Hospital Unimed Noroeste/RS – 20 anos: Cuidado que retrata nossa história”.

A premiação foi entregue na quarta-feira, 29, durante a 2ª Convenção Técnica Unimed, promovida pela Unimed do Brasil, em São Paulo. Os troféus foram recebidos pelo presidente do Conselho de Administração, médico Volnei Santos Malheiros. Também acompanharam a premiação a gerente de Recursos Humanos, Sandra Carneiro, e coordenadores de áreas técnicas da cooperativa. A Unimed do Brasil recebeu 569 projetos inscritos e a participação de 115 Unimeds, com cases marcados por alto nível técnico e de inovação, que passaram pelo crivo de jurados especialistas do mercado.

Segundo o presidente do Conselho de Administração, médico Volnei Santos Malheiros, o reconhecimento reafirma o compromisso permanente da Unimed Noroeste/RS com a excelência, a inovação e a proximidade com seus públicos. “Receber, mais uma vez, uma premiação tão importante no Sistema Unimed, em âmbito nacional, demonstra que estamos no caminho certo, valorizando a comunicação como uma ferramenta estratégica para fortalecer o relacionamento com nossos cooperados e para traduzir, com clareza e sensibilidade, os avanços que promovemos em cuidado e tecnologia. Esses resultados são fruto do trabalho coletivo, do engajamento das nossas equipes e da confiança que construímos ao longo da nossa trajetória”, destaca o gestor da Unimed Noroeste/RS.

Saiba mais sobre os cases premiados:

Hospital Unimed 20 Anos: Nossa história começa com o cooperado – O vídeo documentário em comemoração aos 20 anos do Hospital Unimed Noroeste/RS colocou o médico no centro do cooperativismo. A estratégia buscou resgatar a memória da instituição pela voz de presidentes que estiveram na gestão quando o hospital foi projetado e inaugurado. Reuniu depoimentos de “médicos para médicos”, arquivos, recortes reais e estética humana para gerar identificação. O objetivo foi fortalecer o pertencimento, lembrar ao médico que o Hospital e a cooperativa são dele, gerar orgulho e convocar presença para dar continuidade à missão. Confira o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=bVugZMLkpyE

Enteroscopia por Cápsula Endoscópica – A modernização tecnológica é um dos pilares da qualidade dos serviços do Hospital Unimed Noroeste/RS. A campanha de divulgação “Enteroscopia por Cápsula Endoscópica” ampliou a visibilidade da novidade que veio atender necessidade assistencial na região. Trata-se de um exame não invasivo, sendo que após ingerida, a cápsula com câmera percorre sozinha o aparelho digestivo, seguindo os próprios movimentos do organismo. O objetivo da ação de comunicação desenvolvida foi reforçar o Hospital Unimed Noroeste/RS como diferencial no cenário regional, consolidando posição de referência em saúde, visto ser o único na região a oferecer esta tecnologia. Confira o vídeo sobre o exame: https://www.instagram.com/reel/DLiezFiSq80/

Hospital Unimed Noroeste/RS – 20 anos: Cuidado que retrata nossa história –  Campanha que celebrou os 20 anos do Hospital Unimed Noroeste/RS, valorizando as memórias construídas. O slogan “Cuidado que retrata nossa história” desperta conexão emocional entre o público e a marca. Destaca o compromisso de quem cuida da vida, transformando dedicação em amparo e esperança, honrando a essência humana em cada capítulo dessa trajetória, reafirmando o compromisso com as pessoas. O objetivo foi divulgar os 20 anos de história do Hospital Unimed e seu diferencial de cuidado humanizado no cenário regional, que consolida posição de referência em saúde. Confira a peça principal da campanha: https://www.youtube.com/watch?v=yRZbUWYgP3A

O Prêmio Unimed de Comunicação e Marketing é realizado anualmente. Em anos anteriores a cooperativa também conquistou papel de destaque no reconhecimento, em nível nacional.

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Com o envelhecimento acelerado da população brasileira, o cuidado domiciliar tem se tornado cada vez mais essencial e exige preparo técnico para garantir segurança e qualidade de vida. Atenta a esse cenário, a Unimed Noroeste/RS promove a Qualificação para Cuidadores, voltada a profissionais e familiares que desejam aprimorar conhecimentos e transformar o cuidado em uma assistência mais segura, humanizada e qualificada. As inscrições já estão abertas e seguem até o dia 11 de maio. A iniciativa integra as ações do Viver Bem, com foco na promoção da saúde, prevenção de complicações e incentivo à autonomia e ao respeito à individualidade dos pacientes.

Os encontros serão realizados presencialmente, às terças-feiras, no período de 12 de maio a 30 de junho de 2026, totalizando 24 horas. Ao final, os participantes receberão atestado de participação. A qualificação será conduzida por uma equipe multiprofissional, composta por médicos, enfermeiros, nutricionista, farmacêuticas, fisioterapeutas, assistente social e psicóloga. Entre os temas abordados estão as alterações físicas e psicológicas do envelhecimento, higiene e conforto, uso de medicamentos, nutrição, fisioterapia, direitos dos idosos e também o cuidado com o próprio cuidador.

De acordo com o diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade da Unimed Noroeste/RS, médico Renan Luis Marchant Gomes, a iniciativa busca preparar melhor o cuidador, seja ele profissional ou familiar. “Cuidar de pessoas em processo de envelhecimento exige atenção, conhecimento e responsabilidade. A qualificação contribui para que esse cuidado seja realizado com mais segurança, prevenindo complicações e promovendo mais autonomia e qualidade de vida”, destaca o médico.

O investimento para participar é de R$ 200,00 e as vagas são limitadas. As inscrições podem ser realizadas presencialmente no Espaço Viver Bem (Rua Pedro Hammarstron, nº 347 – próximo ao Hospital Unimed Noroeste/RS), das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30, ou ainda pelo WhatsApp (55) 3331-9600 (opção 7 e, em seguida, opção 1).

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A incorporação de novas tecnologias ao ambiente hospitalar segue impulsionando a qualificação da assistência e a segurança dos pacientes no Hospital Unimed Noroeste/RS. O Centro Cirúrgico passou a contar com nova torre de vídeo para cirurgia com resolução 4K, da fabricante Marlex, um sistema integrado de alta tecnologia voltado a procedimentos cirúrgicos minimamente invasivos. O equipamento permite a visualização em tempo real do campo cirúrgico com elevado nível de precisão, contribuindo para a eficiência dos procedimentos e para a qualidade do cuidado prestado.

A torre é composta por um conjunto de dispositivos que operam de forma integrada, incluindo processador de imagem 4K, câmera com sensor CMOS, fonte de luz LED de alta durabilidade, insuflador de CO₂ e monitor médico de alta resolução. Essa combinação garante imagens nítidas, estáveis e com alto detalhamento ao longo de toda a intervenção, proporcionando mais precisão. De fabricação nacional, possui interface intuitiva, alto desempenho aliado a um excelente custo-benefício.

Desta forma, os avanços proporcionados pelo equipamento refletem diretamente nos resultados assistenciais, possibilitando procedimentos mais precisos e seguros, melhor visualização anatômica e redução de complicações. “Buscamos a qualificação contínua de nossas tecnologias e processos para assegurar uma assistência cada vez mais eficiente, segura e centrada nas necessidades dos nossos usuários”, avalia o diretor-técnico do Hospital Unimed, médico Rodrigo Alessandro Rodrigues da Silva.

Qualidade comprovada pelo Corpo Clínico do Hospital, que já utiliza a tecnologia em procedimentos no Centro Cirúrgico. “A nova torre de videocirurgia apresenta excelente qualidade de imagem, com mais nitidez e definição das estruturas anatômicas. Este equipamento acrescenta tecnologia de ponta no arsenal terapêutico do Hospital Unimed Noroeste/RS, a fim de mantermos a excelência no cuidado do nosso paciente. Tive a oportunidade de realizar várias cirurgias no novo equipamento e posso afirmar que estamos entregando qualidade nos mesmos níveis dos grandes hospitais do Brasil”, observa o cirurgião do aparelho digestivo Estéfano Aurélio Negri.

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A formação de conselheiros é um dos pilares para a sustentabilidade e a perenidade do modelo cooperativista. Com esse propósito, foi concluído o Curso de Formação de Conselheiros de Cooperativas, composto por seis encontros que abordaram temas como Cooperativismo, Governança, Comunicação e Inteligência Artificial.

Além de ser pré-requisito para quem deseja concorrer ao Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, o curso qualifica a atuação dos participantes na gestão do dia a dia, seja na Cooperativa, nas clínicas e consultórios ou no ambiente hospitalar. A proposta é ampliar a compreensão sobre o papel do conselheiro, reforçar a responsabilidade na tomada de decisão e fortalecer a cultura de gestão responsável e participativa.

“Ao investir em capacitação contínua, a cooperativa estimula a formação de lideranças preparadas para atuar em cenários complexos, alinhadas aos princípios do cooperativismo e às demandas atuais do setor de saúde”, resume Carine Beck, gerente de Relacionamento com o Cooperado, setor responsável pela organização do curso aos(às) cooperados(as).

Participaram desta edição os(as) médicos(as) cooperados(as): Alan Penno, Caryn Costa, Cassiano Dei Ricardi, Gabriela Konzen, Helena Balbé, Martha Fonseca, Rômulo Serpa, Maria Inês Beal Vargas e Vanessa Jung.

“Fica o convite para que cada médico(a) cooperado(a) siga investindo em preparo técnico e participação ativa nas instâncias de decisão, fortalecendo, juntos, o futuro da nossa Cooperativa”, salienta o diretor-executivo da Unimed Noroeste/RS, médico Fernando Vargas Bueno.

Texto: Deise Morais (MTb 15.748) – 
Analista de Comunicação Relacionamento com o Cooperado

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O cooperativismo médico segue como uma das grandes forças do Sistema Unimed em todo o País. Na Unimed Noroeste/RS, esse compromisso se traduz em um movimento contínuo de acolhida e integração de médicos(as) que iniciam sua trajetória na Cooperativa, em uma etapa especialmente pensada para aproximá-los(as) da estrutura assistencial e da cultura organizacional.

Conduzida pelo setor de Relacionamento com o Cooperado, a ação “Conhecendo a Unimed” apresenta, de forma objetiva, a organização do cuidado em saúde e a estrutura dos serviços próprios – Hospital Unimed Noroeste/RS, Centro de Diagnóstico por Imagem e Laboratórios. A iniciativa integra o processo de ingresso e reforça o papel do(a) médico(a) como protagonista do modelo cooperativista.

Recepcionados(as) pelo diretor técnico do HU, médico Rodrigo Rodrigues, eles conheceram a estrutura hospitalar através de um tour guiado, e também os fluxos assistenciais, áreas de apoio, canais de relacionamento e diretrizes voltadas à sua atuação.

“Esse diálogo aproxima ainda mais o(a) médico(a) da condição de dono(a) do negócio, fortalecendo o engajamento com os resultados da Cooperativa e com o desenvolvimento da saúde suplementar na região”, pontua o diretor técnico do HU. “Ao fortalecer esse momento de chegada, a Unimed Noroeste/RS reafirma seu compromisso em cuidar das pessoas e também de quem cuida, criando bases sólidas para a trajetória de cada um que inicia sua caminhada como cooperado.”

As coordenadoras das áreas Jurídica, Brenda Deobald, e de Governança, Riscos e Compliance (GRC), Fransuelen da Rosa, abordaram os direitos e deveres do(a) cooperado(a), além de reforçarem aspectos legais, éticos e de governança na atuação junto à Cooperativa.

“O objetivo é garantir que cada médico(a) que passa a integrar o corpo clínico conheça, desde o início, a cultura da instituição e o compromisso com um cuidado ético e responsável”, acrescenta a gerente de Relacionamento com o Cooperado, Carine Beck.

Presente em mais de 84% do território nacional, o Sistema Unimed consolida-se como a maior rede de cooperativas de saúde do Brasil. Com 54 anos de trajetória, a Unimed Noroeste/RS segue em constante crescimento, contando atualmente com 235 médicos(as) cooperados(as), e abrangência em 52 municípios da região.

Texto: Deise Morais (MTb 15.748) –

Analista de Comunicação Relacionamento com o Cooperado

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