A formação de conselheiros é um dos pilares para a sustentabilidade e a perenidade do modelo cooperativista. Com esse propósito, foi concluído o Curso de Formação de Conselheiros de Cooperativas, composto por seis encontros que abordaram temas como Cooperativismo, Governança, Comunicação e Inteligência Artificial.

Além de ser pré-requisito para quem deseja concorrer ao Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, o curso qualifica a atuação dos participantes na gestão do dia a dia, seja na Cooperativa, nas clínicas e consultórios ou no ambiente hospitalar. A proposta é ampliar a compreensão sobre o papel do conselheiro, reforçar a responsabilidade na tomada de decisão e fortalecer a cultura de gestão responsável e participativa.

“Ao investir em capacitação contínua, a cooperativa estimula a formação de lideranças preparadas para atuar em cenários complexos, alinhadas aos princípios do cooperativismo e às demandas atuais do setor de saúde”, resume Carine Beck, gerente de Relacionamento com o Cooperado, setor responsável pela organização do curso aos(às) cooperados(as).

Participaram desta edição os(as) médicos(as) cooperados(as): Alan Penno, Caryn Costa, Cassiano Dei Ricardi, Gabriela Konzen, Helena Balbé, Martha Fonseca, Rômulo Serpa, Maria Inês Beal Vargas e Vanessa Jung.

“Fica o convite para que cada médico(a) cooperado(a) siga investindo em preparo técnico e participação ativa nas instâncias de decisão, fortalecendo, juntos, o futuro da nossa Cooperativa”, salienta o diretor-executivo da Unimed Noroeste/RS, médico Fernando Vargas Bueno.

Texto: Deise Morais (MTb 15.748) – 
Analista de Comunicação Relacionamento com o Cooperado

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O cooperativismo médico segue como uma das grandes forças do Sistema Unimed em todo o País. Na Unimed Noroeste/RS, esse compromisso se traduz em um movimento contínuo de acolhida e integração de médicos(as) que iniciam sua trajetória na Cooperativa, em uma etapa especialmente pensada para aproximá-los(as) da estrutura assistencial e da cultura organizacional.

Conduzida pelo setor de Relacionamento com o Cooperado, a ação “Conhecendo a Unimed” apresenta, de forma objetiva, a organização do cuidado em saúde e a estrutura dos serviços próprios – Hospital Unimed Noroeste/RS, Centro de Diagnóstico por Imagem e Laboratórios. A iniciativa integra o processo de ingresso e reforça o papel do(a) médico(a) como protagonista do modelo cooperativista.

Recepcionados(as) pelo diretor técnico do HU, médico Rodrigo Rodrigues, eles conheceram a estrutura hospitalar através de um tour guiado, e também os fluxos assistenciais, áreas de apoio, canais de relacionamento e diretrizes voltadas à sua atuação.

“Esse diálogo aproxima ainda mais o(a) médico(a) da condição de dono(a) do negócio, fortalecendo o engajamento com os resultados da Cooperativa e com o desenvolvimento da saúde suplementar na região”, pontua o diretor técnico do HU. “Ao fortalecer esse momento de chegada, a Unimed Noroeste/RS reafirma seu compromisso em cuidar das pessoas e também de quem cuida, criando bases sólidas para a trajetória de cada um que inicia sua caminhada como cooperado.”

As coordenadoras das áreas Jurídica, Brenda Deobald, e de Governança, Riscos e Compliance (GRC), Fransuelen da Rosa, abordaram os direitos e deveres do(a) cooperado(a), além de reforçarem aspectos legais, éticos e de governança na atuação junto à Cooperativa.

“O objetivo é garantir que cada médico(a) que passa a integrar o corpo clínico conheça, desde o início, a cultura da instituição e o compromisso com um cuidado ético e responsável”, acrescenta a gerente de Relacionamento com o Cooperado, Carine Beck.

Presente em mais de 84% do território nacional, o Sistema Unimed consolida-se como a maior rede de cooperativas de saúde do Brasil. Com 54 anos de trajetória, a Unimed Noroeste/RS segue em constante crescimento, contando atualmente com 235 médicos(as) cooperados(as), e abrangência em 52 municípios da região.

Texto: Deise Morais (MTb 15.748) –

Analista de Comunicação Relacionamento com o Cooperado

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Pellaes, eleito melhor palestrante de 2024 pelo prêmio Top of Mind de RH e influenciador número um no LinkedIn em temas de liderança e gestão, apresentou uma reflexão sobre o papel do propósito nas organizações e a importância de criar ambientes de trabalho mais humanizados e pautados pela autonomia. Com linguagem leve e conteúdo embasado em conhecimento científico, o palestrante destacou como o pertencimento é essencial para fortalecer vínculos e gerar impacto positivo nas equipes e na sociedade. “É preciso compreender que propósito faz sentido quando a gente enxerga algo maior do que nós e que precisamos saber como contribuir com as pessoas e com a comunidade. Esse é o tipo de discussão essencial para que possamos construir relações positivas para o futuro”, disse.

O evento reuniu lideranças, gestores, colaboradores, professores, estudantes e membros da comunidade para refletir sobre temas ligados ao desenvolvimento de pessoas e organizações. O Fórum reafirmou o compromisso da Unimed Noroeste/RS e do Instituto Unimed/RS sobre o desenvolvimento humano, inovação e sustentabilidade, princípios que fortalecem o cooperativismo e o papel das cooperativas na transformação social. O público também foi estimulado a levar doações de alimentos não perecíveis, que serão destinados por meio do Programa Sesc Mesa Brasil.

Em sua fala de boas-vindas ao público, o presidente do Conselho de Administração da cooperativa, médico Volnei Santos Malheiros, salientou o propósito da Unimed Noroeste/RS em sua trajetória de 54 anos de serviços prestados à comunidade regional. “A Unimed Noroeste/RS, enquanto cooperativa médica, representa muito mais do que um modelo de negócio. Somos um sistema que nasceu da união de pessoas que compartilhavam um propósito comum, cuidar de vidas, e que segue atuando de forma integrada na comunidade onde está inserida. É com esse espírito que nos reunimos para refletir, juntos, sobre o sentido do trabalho, da cooperação e do pertencimento”, observou.

Também participaram da abertura, representando as entidades organizadoras, Michele Cardoso Corrêa, analista de Responsabilidade Social do Instituto Unimed/RS, e o professor Luciano Zamberlan, coordenador do curso de Administração da Unijuí. Além disso, estiveram presentes o médico Fernando Vargas Bueno, diretor-Executivo; o médico Renan Luís Marchant Gomes, diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade, o médico Alexandre Vaz, diretor de Serviços Próprios da cooperativa; e o médico fundador da cooperativa, Gilberto Pereira Gomes.

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A programação, realizada no Auditório Bruno van der Sand, no Centro Administrativo do Sicredi das Culturas RS/MG, destacou a importância de integrar performance, saúde mental e segurança em uma estratégia única e sustentável, buscando alinhar o bem-estar dos colaboradores à produtividade das empresas. Especialistas convidados discutiram os fatores psicossociais, as implicações da NR-1 e o papel da liderança humanizada na construção de ambientes de trabalho mais saudáveis, seguros e produtivos.

Segundo o presidente da ABRH-RS, Pedro Luiz Fagherazzi, a Associação tem fortalecido sua atuação no interior do Estado por acreditar que o desenvolvimento de pessoas e organizações deve alcançar todos os territórios. “Promover debates fora dos grandes centros é essencial para impulsionar a inovação, valorizar talentos locais e ampliar o impacto positivo nas comunidades e empresas gaúchas”, avalia.

A programação iniciou com a palestra “Gestão de pessoas e negócios: um só caminho para sustentabilidade e resultados”, realizada pelo CEO da 3Tentos, Luiz Augusto Dumoncel. Em seguida, o painel “Práticas de gestão de pessoas que transformam negócios”, com Sandra Carneiro, gerente de Gestão de Pessoas da Unimed Noroeste/RS, Simone Lisboa, diretora de Gente e Gestão de Pessoas da Kepler Weber, com mediação de Misiara de Alcântara, diretora de RH da 3Tentos e Conselheira da ABRH-RS. Na sequência ocorreu abordagem sobre “NR-1 e a gestão interna dos riscos psicossociais”, com a especialista em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano, Fernanda Motta D’avilla. E, para encerrar a programação, a palestra “Entre o cuidado e o resultado: a segurança psicológica como estratégia de gestão”, realizada pela empreendedora, palestrante, psicóloga organizacional, mentora e conselheira consultiva, Veruska Galvão.

Segundo a gerente de gerente de Gestão de Pessoas da Unimed Noroeste/RS, Sandra Carneiro, o apoio da cooperativa ao Fórum reforça seu compromisso com a promoção de ambientes de trabalho mais seguros e humanizados. “É uma satisfação compartilharmos nossas práticas de gestão e podermos servir de inspiração para as demais empresas da região”, observa. O evento contou com o patrocínio da 3Tentos, além apoios de Van Ass Sementes, ACI Ijuí e Go Trampo.

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A iniciativa é uma parceria entre a Unimed Noroeste/RS e a Unimed Vales do Taquari e do Rio Pardo (VTRP) e contempla 13 protocolos clínicos generalistas e de sintomas respiratórios, como síndromes gripais, dengue, febre baixa, dor ao urinar, entre outros. “Com o Pronto Atendimento Virtual reforçamos nosso compromisso em oferecer soluções que facilitem o acesso à saúde, garantindo acolhimento e cuidado de qualidade, onde o cliente estiver”, avalia o presidente do Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, médico Volnei Santos Malheiros.

O PA Virtual tem como principal objetivo facilitar o acesso ao atendimento médico, evitando deslocamentos desnecessários em situações de baixa complexidade. O cliente passa inicialmente por uma triagem virtual, que avalia a prioridade do caso e encaminha para consulta por vídeo com um médico.

O serviço é voltado exclusivamente a casos de baixa complexidade. Em situações de urgência ou emergência, o paciente deve procurar os serviços presenciais de pronto atendimento. Acesse: https://unimednoroesters.com.br/pavirtual/ .

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As novas camas hospitalares, da marca Hillrom, referência mundial na área, se destacam pela durabilidade e baixo custo de manutenção, unindo praticidade e eficiência. Além disso, o design avançado reduz o esforço físico dos profissionais de saúde, contribuindo para a prevenção de lesões ocupacionais. Como diferencial, o equipamento evita deslizamentos do paciente ao elevar a cabeceira. Outros recursos permitem controle de ângulo e posição diretamente nas grades e comandos que oferecem ajustes precisos de acordo com as necessidades clínicas de cada paciente.

A segurança é uma das prioridades da instituição. Sendo assim, este tipo de leito permite o retorno à posição horizontal rapidamente em situações emergenciais. Outro destaque são os pontos de fixação e ganchos laterais, que oferecem versatilidade para suportes e dispositivos adicionais, os protetores contra impacto que reforçam a segurança nas extremidades do leito, além do estrado em aço, que facilita a higienização e garante um ambiente mais limpo e seguro. Segundo o diretor de Serviços Próprios da Unimed Noroeste/RS, médico Alexandre Vaz, com a incorporação das camas elétricas, a instituição reafirma o compromisso com a qualidade do atendimento e a humanização do cuidado, priorizando tanto a experiência dos pacientes quanto a valorização dos profissionais de saúde.

Para acompanhantes – recentemente o Hospital Unimed Noroeste/RS também adquiriu 15 novos sofás-camas para acompanhantes de pacientes, mantendo o padrão de conforto. Estes novos mobiliários estão alocados nas unidades de internação da instituição.

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A Unimed Noroeste/RS realizou, nos dias 14, 15 e 16 de outubro, a 3ª Semana da Integridade, com uma série de painéis e palestras voltados ao fortalecimento da cultura ética, da governança e da responsabilidade corporativa. Promovido pela área de Governança, Riscos e Compliance, o evento foi direcionado a colaboradores e cooperados, com atividades presenciais e on-line.

A programação teve início na manhã de terça-feira, 14, com a participação do especialista Paulo Oliveira, que abordou a proteção de dados de pacientes e cooperados à luz da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). No turno da noite, no Centro de Eventos da Unijuí, ocorreu o seminário Bases legais da Saúde Suplementar, com a presença de profissionais da Unimed Noroeste/RS, professores e acadêmicos. A abertura contou com a presença da gerente de Relacionamento com o Cooperado, Carine Beck, da coordenadora de Governança, Riscos e Compliance, Fransuelen da Rosa, da coordenadora do curso de Direito, Francieli Formentini, e do diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade, médico Renan Gomes, representando a diretoria da cooperativa.

Em sua fala, o diretor ressaltou a importância de ações que promovam a integração institucional. “Para nós, enquanto cooperativa médica com 54 anos de atuação e presença em 52 municípios da região, o conhecimento é uma das formas mais genuínas de promover saúde. E quando o conhecimento nasce do diálogo, como neste seminário, ele se torna ainda mais transformador. A parceria com o curso de Direito da Unijuí reforça algo em que acreditamos profundamente: a integração entre o ensino, a prática e a comunidade”, observou Renan Gomes.

“Estar aqui hoje, diante de tantos rostos que representam o conhecimento, o esforço e a vontade de transformar a realidade, é mais do que especial. A formação acadêmica é um dos alicerces mais importantes na construção de qualquer trajetória”, destacou Carine Beck.

Na sequência, o consultor de Governança de TI e Segurança da Informação, Paulo Hasse, apresentou o painel “A LGPD no Cooperativismo em Saúde”, abordando desafios e estratégias de adequação no contexto das cooperativas médicas. Complementando a programação, os advogados Brenda Filippin Deobald, coordenadora do setor Jurídico da Unimed Noroeste/RS, e Miguel Friedrich, advogado externo da cooperativa, conduziram o painel “Direito à Saúde, Direito do Consumidor e Regulação da ANS”, que promoveu um debate qualificado entre profissionais e estudantes sobre os principais marcos legais e éticos que regem a saúde suplementar.

Já na quarta-feira, 15, foi abordado o tema ESG: Responsabilidade que Gera Valor, com o palestrante Gustavo Loiola, especialista em sustentabilidade e governança corporativa. Encerrando a programação, na quinta-feira, 16, o consultor Marcos Assi tratou sobre Compliance, Integridade e Condutas Éticas.

Segundo o diretor-executivo da Unimed Noroeste/RS, médico Fernando Bueno, a Semana da Integridade reafirma o compromisso permanente da cooperativa com a ética, a transparência e a responsabilidade em todas as nossas práticas. “Foi um momento de aprendizado e de fortalecimento da nossa cultura cooperativista, baseada na confiança e no respeito às pessoas”, observa.

Com o propósito de reforçar práticas transparentes e responsáveis, a Semana da Integridade reafirma o compromisso da Unimed Noroeste/RS com a ética, a conformidade e o respeito às legislações que norteiam o cooperativismo e a área da saúde.

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A tradicional Festa das Secretárias – Celebração 2025 reuniu profissionais das sete coordenadorias regionais da Cooperativa, do Hospital Unimed Noroeste/RS e da Operadora de Planos de Saúde. O evento reforçou a integração e o reconhecimento a quem é elo fundamental entre a Cooperativa, médicos(as) cooperados(as) e beneficiários.

Nesta edição, a celebração ganhou um significado especial com a entrega dos certificados do 1º Curso de Formação em Secretariado Médico, promovido pela Unimed Noroeste/RS em parceria com o Sescoop. A conquista simboliza o compromisso da instituição em investir no desenvolvimento e na valorização dessas profissionais.

A entrega dos certificados foi realizada pelo Diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade, médico Renan Gomes, representando a Diretoria, e pela Gerente de Relacionamento com o Cooperado, Carine Beck. “Vocês acolhem, organizam e dão suporte essencial ao trabalho médico, sendo muitas vezes o primeiro contato de pacientes e famílias com a Cooperativa. Cada secretária representa dedicação, cuidado e excelência. Hoje celebramos vocês, que fazem parte do nosso dia a dia”, destacou Carine.

Na mesma linha, o diretor Renan Gomes ressaltou a relevância do papel desempenhado por essas profissionais. “O trabalho de vocês vai além da organização e do suporte: vocês são parceiras essenciais. Reconhecer e valorizá-las é fundamental. Esta celebração é uma forma de agradecer a todas vocês, que com dedicação, profissionalismo e carinho ajudam a construir uma medicina mais humana e cooperada.”

Em mensagem em vídeo, o presidente do Conselho de Administração da Unimed Noroeste/RS, médico Volnei Santos Malheiros, também expressou sua gratidão. “Este reconhecimento é mais do que merecido: é a celebração da dedicação, do cuidado e da parceria que tornam nossa cooperativa mais forte e humana. Vocês fazem a diferença todos os dias, e esta noite é para homenagear todo esse talento e compromisso.”

Entre aplausos e sorrisos, a noite deixou uma mensagem clara: o trabalho dessas profissionais merece ser celebrado e reconhecido, com toda a importância que elas têm na história da Cooperativa.

Texto e fotos: Relacionamento com o Cooperado da Unimed Noroeste/RS

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A primeira atividade foi realizada na tarde desta quinta-feira, 25. A partir de agora, serão encontros mensais, com duração aproximada de uma hora, reunindo mulheres em acompanhamento no Centro de Oncologia do Hospital. Também vão participar profissionais de diferentes áreas da saúde, trazendo informações relevantes sobre cuidados, qualidade de vida e adaptação às mudanças impostas pelo câncer.

Coordenado pela psicóloga Debora Andrade, o projeto privilegia a livre expressão das participantes, possibilitando que medos, angústias e experiências sejam compartilhados em um ambiente seguro e acolhedor. A proposta vai além do apoio emocional e busca estimular a autoestima, a aceitação e a criação de estratégias de enfrentamento da doença e do tratamento.

O nome da iniciativa, “Amor em Movimento”, traduz a essência da iniciativa. O termo “amor” remete ao cuidado e ao afeto, enquanto “movimento” representa o dinamismo do processo de cura, superação e empoderamento feminino. “O apoio entre as participantes não é estático, ele flui, cresce e se transforma à medida que elas avançam juntas na caminhada de cura e recuperação. Além disso, a proposta é trabalhar com um grupo pequeno de participantes, para que as atividades sejam mais acolhedoras”, destaca a psicóloga Débora Andrade.

Para além da dimensão individual, o grupo fortalece uma rede de apoio entre mulheres que compartilham experiências semelhantes, facilitando a comunicação aberta e a construção de novas formas de enfrentar a doença e o tratamento. “Achei muito importante para nós, que estamos em tratamento. O grupo veio para somar e para que sejamos confiantes na vitória do tratamento”, avalia a participante Ângela Berno. Assim, o Grupo Terapêutico Amor em Movimento se consolida como uma estratégia de cuidado, que alia acolhimento emocional, informação e solidariedade, promovendo qualidade de vida durante e após o tratamento oncológico.

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